מהיום מערכת דיוור עם דומיין מותאם אישית !
מערכת הדיוור דואלי מאפשרת לכם לשלוח מדומיין מותאם אישית, רוצים לדעת איך?

תשאלו אותנו

The post דיוור מדומיין מותאם אישית appeared first on דיוור אלקטרוני | מערכת דיוור | מערכת SMS.

הכותב: חברת אימיליון

דיוור אלקטרוני מוצלח – פילוח נכון של רשימת התפוצה

רבים משתמשים כיום בשירותים של דיוור אלקטרוני ברשת. מערכת דיוור יודעת לעשות דברים רבים ולהיות לכם לעזר רב בכל הקשור בשליחת ניוזלטרים, ניהול מועדוני לקוחות, הגדלת רשימות התפוצה שלכם וכיוצא באלה. אבל השאלה החשובה היא איך לשמר את הלקוחות שלא יברחו ויצאו לכם מתוך הרשימה? איך לגרום להן להמשיך ולקבל את הדואר שלכם ולגרום להם להמשיך ולהיות לקוחות נאמנים אליכם?

על ידי פילוח נכון של רשימת התפוצה שלכם תוכל מערכת דיוור טובה לדעת מה לשלוח למי ולא תציף את כלל הלקוחות במידע שאינו נחוץ להם ותגרום לנזק של התנתקויות מרשימת התפוצה שלכם.

איך עושים פילוח של רשימת תפוצה

ישנם כמה פרמטרים שניתן להתחיל בהם: לחלק את הרשימה ללקוחות חדשים ולקוחות קבועים והכנת דיוור מתאים עבורם. לקוחות קבועים אינם צריכים עוד מידע בסיסי אודות החברה שלכם וניתן לשלוח אליהם מידע ותכנים מתקדמים יותר בעוד שהמצטרפים החדשים דווקא כן יוכלו להיעזר במידע ראשוני זה. חלוקה או פילוח זה של הלקוחות שלכם חשוב מאין כמוהו ואין לוותר עליו בכל שלב של עבודה מול מערכת דיוור אלקטרוני.

החלוקה הבסיסית היא אכן בין לקוחות חדשים וותיקים. כל מערכת דיוור מאפשרת לכם לדעת מי נכנס היום לאתר ומסר את הפרטים שלו או שרכש באתר מוצר שלכם ונכנס למאגר הלקוחות שלכם. מידע זה חשוב מאד ויש לנצל אותו באופן מיידי. אין לתת ללקוח לחכות יותר מידי זמן ויש ליצור איתו קשר אוטומטי כדי שירגיש חלק מכם. מערכת דיוור אלקטרונית יודעת לעשות את הקשר המיידי הזה עם לקוח חדש באופן אוטומטי ותמיד תחכה לו הודעה מאיתכם לאחר הצטרפותו לרשימת התפוצה שלכם כלקוח חדש.

מעקב אחרי קמפיין הדיוור שלכם

כלי נוסף וחשוב לפילוח רשימת התפוצה שלכם הוא על ידי מעקב אחרי תוצאות קמפיין הדיוור שלכם. שליחת דיוור על ידי מערכת דיוור מקצועית מאפשרת לכם גישה למערכת דוחו"ת וסטטיסטיקות בזמן אמת בכל הקשור להתנהגות הלקוחות שלכם. תוכלו לקבל את רשימת הנמענים שפתחו את הדיוור שנשלח אליהם, את רשימת הנמענים שלחצו על לינקים בדיוור וגם רשימת המענים שביצעו רכישה בעקבות פתיחת הדיוור שהגיע אליהם. ניצול דוחות אלה כבר נותן לכם ביד אינפורמציה יקרה מפז אודות הלקוחות שלכם ותוכלו להתחיל להרכיב רשימות משנה כדי להתאים להם את ההודעות הנכונות והמתאימות להם בדיוור שלכם. הסטטיסטיקה אומרת כי כדאי לעשות פילוח אחת לארבע הודעות שנשלחות בעזרת מערכת דיוור. פחות מכך הדבר לא יהיה יעיל והכלים הסטטיסטיים יובילו לתוצאות לא אמינות שהסטייה שלהם תהיה גדולה מידי.

מערכת דיוור דואלי היא מערכת דיוור משוכללת ואמינה שיכולה לספק לכם את כל הפרמטרים הללו ועוד הרבה כלים נוספים לניהול נכון ויעיל של רשימות הדיוור שלכם. דואלי היא מערכת מבית אימייליון הפועלת מאז שנת 2004 ויש לה קהל לקוחות גדול ומרוצה.

The post דיוור אלקטרוני מוצלח – פילוח נכון של רשימת התפוצה appeared first on דיוור אלקטרוני | מערכת דיוור | מערכת SMS.

דיוור אלקטרוני הוא שיטת שיווק פשוטה, חכמה ומאד אפקטיבית. באמצעות שיטה זו ניתן להגיע לכל לקוח, קיים או עתידי, עם מסרים מסוגים שונים, בדומה לשיטת הפלאיירים והמודעות בתיבת הדואר – רק זול יותר, אישי יותר והרבה יותר אפקטיבי.
התהליך הינו פשוט, בתנאי שמאחוריו עומדת מערכת מתוחכמת של דיוור אלקטרוני, עם שליטה ברשימת התפוצה, קטנה כגדולה, ומה שנעשה בעבר באופן ידני ומסורבל, וגזל משאבים רבים בדמותם של אנשי שירות לקוחות, הופך לדבר קל ויעיל מבחינה שיווקית ושימור לקוחות.

כל הדרכים מובילות לדוא"ל
מערכות מתקדמות של דיוור אלקטרוני נדרשות לכל עסק המעוניין להגיע אל כלל לקוחותיו, ואף להגדיל אותם. זהו אמצעי פשוט ויחד עם זאת מתוחכם מאד, שבאמצעותו ניתן לשלוח מידע על העסק. מידע זה נקרא ניוזלטר והוא משמש את העסק כבמה לפרסום תדמיתי, פרסום מבצעים, מאפשר גישה לאתר החברה, ומשפר לאין ערוך את הקשר עם הלקוחות, המקבלים התייחסות אכפתית ואישית, מעסק שבאמת מעריך כל לקוח ולקוח, ומודע לעובדת היותו נכס לחברה.
מערכות אלו מפשטות את תהליך המשלוח ולאחר מכן הבקרה של הניוזלטרים שנשלחו, תוך כדי יכולת פילוח, אומדן הקלקות ובדיקת תועלת. מערכת הדיוור היא נוחה ואף מתמודדת עם רשימות תפוצה גדולות, הנשמרות בצורה מסודרת על פלטפורמה אחת, בה ניתן לערוך שינויים, הן מבחינת רשימות התפוצה, והן מבחינת עיצוב הניוזלטר, עדכונים ושינויים בפורמט שלו, וכיוצ"ב.

שנה טובה, זוכרים אותנו?
הניוזלטר, הוא האמצעי הישיר והמהיר ביותר להעביר מידע ללקוחות, אפילו מהיר יותר מאתר האינטרנט של העסק או החברה. טרם שליחתו, על העסק להגדיר מטרות יעדים והצורך שעומד מאחורי משלוח הניוזלטר. מומלץ ליצור פורמט אחיד וקבוע שיאפיין את כל הניוזלטרים שיישלחו ללקוחות, ועם הזמן יהפכו לסימן ההיכר של העסק. המטרות יכולות להיות שימור הקשרים עם הלקוחות ומתן התחושה כי הם חשובים לעסק, הודעה בדבר חידוש מעניין, מהענף אליו שייך העסק, מתן שובר הנחה לנמענים, הודעה בדבר קיום מבצע, ברכת שנה טובה, וכל מה שיכול להיות לו ערך מוסף, הן עבור העסק, והן עבור הלקוחות, שמצידם, מקבלים פנייה אישית, התחשבות בהם והפיכתם ללקוחות מועדפים המקבלים את כל החדשות ראשונים. בצורה זו נבנה מוניטין, ובהמשך נאמנות הלקוח לעסק, וכמובן נאמנות העסק, ללקוח.
כאמור, מאחורי בניית ניוזלטר ועיצובו, קיימת מתודולוגיה שלמה, שגם אותה תוכלו ליישם באמצעות מערכות דיוור אלקטרוני שביכולתן לעצב את הניוזלטרים, להפוך את הפניות בהם לאישיות, עם שמו הפרטי של כל נמען על גבי כל ניוזלטר, אפשרות לערוך שינויים ועריכת התוכן בהתאם לצורך, או קביעת מבנה אחיד וקבוע לכולם. כמו כן, ניתן לקבוע מועדי שליחה קבועים, הנשלחים באופן אוטומטי לנמענים, אלא אם התכנים שאתם רוצים לשלוח הינם משתנים.

אם גם אתם מעריכים את חשיבות הדיוור האלקטרוני ככלי לשימור קהל הלקוחות שלכם, ואפשרות להגדילו, פנו כבר עכשיו לדואלי, ממומחים במערכות דיוור ישיר, עם טכנולוגיה מתקדמת, מענה אנושי ומובילים בתחום.

The post דואר אלקטרוני – הדרך הישירה ללקוח appeared first on דיוור אלקטרוני | מערכת דיוור | מערכת SMS.

סוגיית מסנני הספאם, המונעים הגעתו של דואר זבל לתיבת ה-inbox שלכם, מעסיקה לא רק את מפיצי הספאם למיניהם, אלא גם בעלי עסקים רבים – המנסים לשלוח דוא"ל לגיטימי ושגרתי ומוצאים עצמם עוסקים בבעיות עבירות, ברשימות שחורות, במיילים חוזרים ועוד.
במאמרי זה אציג בפניכם מספר טיפים יעילים ומוכחים לאישור המיילים, להגברת עבירותם ולקבלה מיטבית שלהם ב-inbox של לקוחותיכם.

תדירות והרשמה:

1) הימנעו משליחת דוא"ל למי שאינו מצפה לכך. הקפידו לשלוח רק לאלה שאישרו קבלת דיוור ואף הגדירו הרשמה כפולה בטופס הרישום שבאתרכם.
2) בדקו בקביעות – בד"כ 7 או 8 ימים לאחר כל שליחה – את הדיוור הקבוע הנשלח על-ידכם, ומחקו כתובות שאינן רלוונטיות עוד. בכך, תוכלו להימנע משליחה לדומיינים שכבר לא קיימים ומשליחה למלכודות ספאם.
3) העדיפו לשלוח מייל קצר בכל שבוע על-פני מייל ארוך אחת לחודש. הדבר יאפשר לכם לשמור את רשימת הכתובות שלכם מעודכנת, יגרום ללקוחותיכם לקרוא את דבריכם בתדירות גבוהה ויקטין את סיכויי הדוא"ל להיחשב כספאם.
4) תמיד אפשרו הסרת הדיוור בקלות. ודאו שלינק ההסרה אכן פועל – אם אינו פועל, הנמען עשוי לסמן אתכם כספאם במקום לפנות אליכם להסרה.
5) לעולם אל תסתירו את מקור השולח של המייל.
6) ודאו ששם השולח הוא אכן זה שהמנוי מצפה לקבל ממנו מייל.
7) היו הוגנים – ודאו שתהליך ההסרה יהיה יותר פשוט מתהליך ההרשמה.

השרת השולח (לשימוש איש המחשבים בעסקכם):

8) ודאו עם איש המחשבים שלכם שהשרת הוא לא open mail relay .
9) ודאו שהכתובות postmaster@yourdomain.com ו-abuse@yourdomain.com מקבלות מיילים חוזרים הנקראים על ידיכם. זאת, על מנת שתוכלו לפעול במידה ותישלח אליכם תלונה.
10) בדקו D.N.S – ריברס ופורוורד – לוודא שהם תואמים.
11) בדקו שכתובת האי.פי. שלכם אינה רשומה בשום RBL (real-time black lists=).
12) צרו SPF על-מנת להקשות על מתחזים. הדבר גם יסייע בשליחה לשרתי הוטמייל SenderID.
13) צרו מפתחות דומיין (domain keys) – אלו יסייעו בעבירות מול שרתי יאהו.
14) לידיעתכם – חלק מהשרתים של ספקי האינטרנט הגדולים דורשים בניית מוניטין. במידה וקיבלתם אי.פי. חדש והשליחה ממנו מגיעה כספאם, תצטרכו להמתין בסבלנות עד ליצירת מוניטין של שולחים לגיטימיים.
15) הקפידו לשלוח דוא"ל מדומיין שיש לו רשומות MX מעודכנות, ואשר יכול גם לקבל מיילים.

תוכן המייל ועיצובו:

16) מייל מעוצב הוא נעים למראה, אך תוכן קריא ומעניין הוא חשוב פי כמה. זכרו, מרבית האלמנטים הגרפיים נחסמים ע"י ספקי האינטרנט (אאוטלוק 2007 אף חוסמת את האלמנטים הפשוטים ביותר( וע"כ השקיעו יותר בתוכן.
17) הימנעו משימוש במילים עם סיכון להיחשב לספאם במיילים שלכם (כגון: ויאגרה).
18) אם הדיוור הנשלח על-ידכם מכיל גם גרסת טקסט פשוט, הקפידו שהוא אכן ישקף את הכתוב בתצורת ה-HTML ששלחתם.
19) הימנעו משימוש-יתר בתמונות. תמונה אחת (או שתיים, לעל היותר) תספיק – אחרת, מסנני הספאם עלולים לחסום את הדיוור.
20) הימנעו ממשלוח תמונות או קבצים כבדים מדי. קובץ בגודל 300 קילובייט הוא הרף המקסימלי למשלוח. זכרו, כל קובץ דורש קידוד ומכביד על הדוא"ל ב- 30% לפחות.
21) אל תשלחו דוא"ל המכיל תמונה אחת גדולה. רוב הספאם כיום נשלח בצורה זו, ותצורה זו עלולה להביא לחסימתכם.
22) ודאו שתוכן המייל תואם לציפיות הנמען. כך למשל, אל תשלחו מידע על סיגרים קובניים ללקוח שנרשם לקבלת מידע על חדר כושר.

לסיכום, מסנני הספאם – שעובדים קשה למען ניקיון ה-inbox שלכם – עשויים גם לחסום מיילים מטעמכם הנשלחים ללקוחותיכם. עשו שימוש מושכל בטיפים אלו – והקטינו את סיכוייכם להגיע לתיבת הג'אנק של הלקוח.
*הכותב הינו מנכ"ל חברת אימייליון המתמחה בדיוור ישיר, הגדלת מאגרי לקוחות ושיווק אינטרנטי מוכוון – תוצאות www.doali.net

The post email deliverability appeared first on דיוור אלקטרוני | מערכת דיוור | מערכת SMS.

1. כרטיס ביקור – כלול הצעה להרשמה לניוזלטר בגב כרטיס הביקור שלך.
2. תערוכות וכנסים – הכן חוברת הרשמה לכל באי התערוכה או הכנס ובקש את רשותם לשלוח דיוור אלקטרוני.
3. חתימת הדואר שלך – כלול קישור להרשמה לדיוור בכל חתימת דואר אלקטרוני שאתה שולח.
4. פנקס כתובות- בקש מכל כתובות הדוא"ל שבפנקס הכתובות, כגון באאוטלוק או ב-Gmail, להצטרף לרשימה שלך.
5. אתרי מסחר מקומי – הצטרף לאתרים, שלח דוא"ל לחברי הקהילה, ספר על שירותיך ובקש כי יירשמו לקבלת הניוזלטר שלך.
6. ערוך אירוע משלך – גלריות לאומנות, חברות תוכנה, חנויות, קמעונאים, יועצים ועוד – כולם יכולים לערוך אירוע משלהם ולבקש את המשתתפים להירשם. רבים מלקוחותינו העושים זאת אחת לרבעון מספרים על הצלחת השיטה.
7. מועדון יום הולדת – שלח הצעה להצטרף למועדון יום הולדת, והצע מתנה מיוחדת לנרשמים.
8. תמריץ לעובדים – שלם להם חמישה ש"ח על כל כתובת דוא"ל תקפה שהם מביאים – ומאגר הנרשמים יגדל פלאים.
9. כולם אוהבים חינם – הצע משהו בחינם כגון PDF, סרטון הדרכה וכו' – והפוך את המבקרים בדף לנרשמים כ opt-in בטופס הרשמה.
10. המלצת לקוחות – בקש מלקוחותיך להמליץ עליך. בתמורה, הצע להם הנחה.
11. Bouncebacks – אם נתקלת במיילים חוזרים, אל תתעלם מהם! שלח גלויה או התקשר ובצע עדכון של כתובת הדוא"ל שלהם.
12. החלפת קישורים – החלף קישורים עם בעלי ניוזלטרים אחרים. כלול בדיוור שלך קישור לדף ההרשמה שלהם ובקש מהם לכלול קישור מהדיוור שלהם לדף ההרשמה שלך.
13. קידום האתר SEO – הקפד לכתוב את תוכן האתר שלך עבור מילות המפתח הרלוונטיות לך. קידום נכון יאפשר לך להופיע במקום מרכזי בתוצאות החיפוש – יותר גולשים באתרך, יותר סיכוי להרשמה.
14. דיוור מתנות – שלח לאנשים מתנה ממשית – בקש לשם כך את כתובת הדוא"ל וכתובת דואר למשלוח.
15. הצעה אטרקטיבית למימוש – אם ברשותך רשימה של כתובות דואר ללא דואר אלקטרוני, שלח הצעה בדיוור ישיר, אשר ניתן לממשה רק אם נרשמים לרשימת התפוצה שלך.
16. טופס opt-in – כלול טופס opt-in בכל דפי האתר שלך.
17. חלונות קופצים – התקן באתרך "שומר לעוזבים" – כאשר מישהו מנסה לעזוב את האתר שלך, יצוץ חלון ובו טופס הרשמת כתובת הדוא"ל.
18. שלח לחבר בדוא"ל – כלול בכל דוא"ל יוצא קישור "שלח לחבר", על-מנת שמי שרוצה להעביר את המייל שלך לאדם אחר, יוכל לעשות זאת בלחיצת כפתור.
19. שלח לחבר באתר – אפשר אופציה זו גם לגולשים אקראיים. כלול קישור "שלח לחבר" בכל דף באתרך.
20. הצטרפות של "חברים של.." – כלול במייל קישור לטופס הצטרפות, גם לכאלו שהמייל הועבר להם ע"י חבר אחר.
21. הצטרף לקהילות – צור חשיפה והשתמש במבצעים ואטרקציות על מנת לגרום למבקרים להירשם לרשימת הדיוור שלך.
22. "לאי-מייל בלבד" – הצע הנחות לרכישות ואפשר רק למשאירי כתובת דוא"ל ליהנות מהן.
23. טלמרקטינג – הדגש לאנשיך: כל עובד המדבר בטלפון, לא מנתק לפני ששאל אם אפשר להוסיף לרשימת התפוצה (ושולח מייל לאישור).
24. גירוי באמצעות תחרות – ערוך תחרויות בין עסקים שנרשמו לרשימת הדיוור בתמורה לפרס מחבילת המוצרים שלך – ובכל שבוע הכרז על הזוכה בעיתון האלקטרוני.
25. Tradeshows – סרוק את כל כרטיסי הביקור שאספת לתוך גיליון אלקטרוני, הקפד לבקש רשות לשלוח דיוור אלקטרוני וסמן את הכרטיסים מראש.
26. פייסבוק (1) – פתח קבוצה בפייסבוק והזמן אליה אנשים. שלח לינקים מעניינים ותחזק אותה היטב. מדי פעם שלח לחברים, עמיתים ולקוחות בקשה להירשם לרשימת הדיוור.
27. פייסבוק (2) – כלול קישור מתוך הניוזלטר שלך לתוך חשבונות משתמשים, על מנת להפיץ את הבשורה.
28. פייסבוק (3) – כלול טופס opt-in (טופס הרשמה) בדף האוהדים שלך בפייסבוק.
29. טוויטר – השמע ציוץ בכל פעם שקמפיין הדוא"ל שלך "עולה לאוויר" וכלול קישור אל מסע הדוא"ל.
*הכותב הינו מנכ"ל חברת אימייליון המתמחה בדיוור ישיר, הגדלת מאגרי לקוחות ושיווק אינטרנטי מוכוון – תוצאות www.doali.net

The post 29 הדרכים היעילות ביותר לאיסוף כתובות דוא"ל appeared first on דיוור אלקטרוני | מערכת דיוור | מערכת SMS.